Service de coursier pour vos réparations
Vous souhaitez réparer votre téléphone, tablette ou ordinateur, mais vous ne pouvez pas passer en boutique ? Le service de coursier ClikClak organise la collecte de votre appareil, son dépôt en atelier et son retour après intervention.
Tarif du service
Aller-retour
CHF 40
CHF 20 par trajet (collecte + retour). Ce tarif s'ajoute au prix de la réparation — il ne la comprend pas.
Zone
Lausanne et environs proches
Disponibilité selon les demandes en cours. Contactez-nous pour confirmer selon votre adresse.
Pour qui ?
- —Particulier ou entreprise qui ne peut pas se déplacer
- —Réparation smartphone, iPhone, Samsung, Android
- —Réparation tablette ou iPad
- —Réparation MacBook ou ordinateur
- —Récupération de données ou diagnostic
Comment ça marche ?
Demande
Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire de contact. Décrivez la panne et l'adresse de collecte.
Pick-up
Un coursier vient chercher votre appareil à l'adresse convenue selon disponibilité.
Réparation / diagnostic
L'appareil est déposé en atelier ClikClak pour diagnostic ou réparation.
Livraison retour
Une fois l'intervention terminée, l'appareil est livré à votre adresse selon disponibilité.
Que préparer ?
- —L'appareil à déposer
- —Le chargeur si le problème est lié à la charge
- —Une description de la panne
- —Vos coordonnées pour le retour
- —Une sauvegarde si possible avant intervention
Ne jamais communiquer votre code Apple ID, mot de passe Google ou Samsung dans un message. Si un code est nécessaire pour le diagnostic, il peut être transmis directement au coursier lors du passage.
Questions fréquentes
Le service de coursier est facturé CHF 40 pour l'aller-retour (CHF 20 par trajet). Ce tarif s'ajoute au prix de la réparation.
Non. Les CHF 40 correspondent uniquement au service de collecte et de retour de l'appareil. Le prix de la réparation s'y ajoute selon le modèle et la panne.
Le service est disponible pour Lausanne et les environs proches selon disponibilité. Contactez-nous pour confirmer selon votre adresse.
Oui. Le service de coursier est disponible pour smartphones, tablettes, MacBook et ordinateurs portables selon la demande.
Ayez l'appareil prêt avec le chargeur si nécessaire. Notez la description de la panne. Évitez de communiquer votre code de déverrouillage par message — il peut être fourni directement au coursier si nécessaire.
Si la réparation n'est pas réalisable, nous vous contactons pour vous expliquer la situation. L'appareil vous est retourné. Le tarif coursier reste dû selon les conditions convenues.
Oui. Le service de coursier peut être utilisé pour tout type de demande : réparation, diagnostic ou récupération de données.
Prêt à utiliser le service de coursier ?
Remplissez le formulaire ci-dessous ou contactez-nous directement.
Demander un coursier
Indiquez l'adresse de prise en charge, le type d'appareil et la panne. ClikClak vous confirmera la disponibilité du service.
Le service de coursier est facturé CHF 40 pour l'aller-retour, hors prix de réparation. Disponible à Lausanne et environs proches selon disponibilité.
